📌POINT SUR L'ACTIVITÉ COMMERCIAL DE DÉCEMBRE:
🔶Nous sommes loin des "objectifs ambitieux" ...sur ce Noël.
Seulement 30% des magasins toucheront l'intéressement du T3 ( octobre, novembre,décembre).
Belle performance du C&C
Divers échanges sur les chiffres, objectifs et les effectifs.
🔶Point Noel 2024:
Nous avons exposé toutes vos remontées et problématiques transmises sur ce noël 2024.
Avec entre autre( liste restreinte):
🔸Nombreuses ruptures sur certains entrepôts dont 2 principalement ...
👉Pas d'explication particulière de la part de la Direction sur ce sujet.Ils n'ont pas les taux de ruptures par entrepôts🤔
🔸De trop nombreux rolls abîmés, dangereux, trop haut/lourd ou difficiles à démonter
👉Aucune réponse
🔸 Problématiques de passage commande/ Livraison manquante ou coupée
👉Ceci serait dû à des serveurs cloud sous dimensionnés.Le nécessaire doit être corrigé
🔸Pancartage/prix
👉L' année prochaine tout le monde devrait recevoir un jeu d'étiquettes autocollantes pour P2 au lieu d'un BAT complet( test concluant et vraiment pratique).Et il ne devrait plus y avoir de bug pour les décotes janvier ....
🔸Horaire de fermeture du 31/12 parfois trop tardif et pertinence des ouvertures des dimanches.
👉Pas de réelles réponses, cela est fait pour "le service client"....mais il ne faut pas hésiter d'échanger avec son Responsable Régional quant à la pertinence de ces horaires, au lieu de se baser sur le régime général.
🔸Problèmes de communication entre les services et les magasins comme sur l'opération foie gras, les ruptures ou les bugs informatiques...
👉La direction reconnaît qu'elle doit s'améliorer sur ce sujet.
🔸Le test sur le serveur vocal pour annoncer les horaires sur plus de 700 magasins( chez SFR) n'a en fin de compte pas eu lieu vu que nos installations n'étaient pas compatibles.
🔶Divers:
🔸Nous avons exposé toutes les difficultés techniques que nous rencontrons sur ce mois de burn de points P&N, la charge mentale et les frustrations que tout cela entraine.
👉Pas de réponses concrètes, les sujets sont notés de la part de la direction en espérant qu'ils seront réellement corrigés pour l'année prochaine afin que l'expérience client et les conditions de travail des salariés soient améliorées.
🔸Pour rappel RH , les alternants doivent bien être en plus de l'effectif du magasin.
🔸Les nouveaux magasins sur Novembre/Décembre:
👉Ouvertures en Intégré:
Thorigny, Le Chesnay, Pierrelatte, Flourens, Cholet Nord, Saint Jean de Monts
👉Ouvertures en Franchise:
Honfleur, Lons le Saunier, Grenade, Soustons
📌POINT JOURS FÉRIÉS 2025:
🔸 Présentation des JFC 2025. Ceci est le régime général pour le plus grand nombre mais avec des adaptations possibles en fonction des régimes particuliers ( centres commerciaux ) ou de la non pertinence commerciale d'ouvrir.
Lundi de Pâques 21 avril : fermé
Fête du travail jeudi 1er mai : fermé
Jeudi 8 mai : ouvert le matin
Ascension jeudi 29 mai : ouvert le matin
Pentecôte lundi 9 juin : fermé
Lundi 14 juillet : ouvert le matin
Vendredi 15 août : ouvert toute la journée
Samedi 01 novembre : ouvert toute la journée
Mardi 11 novembre : ouvert toute la journée
Noël jeudi 25 décembre : fermé
📌POINT DUER:
Le Document Unique d'Evaluation des Risques doit recenser les actions mises en place par la direction pour éviter les risques professionnels au travail.
Pour la CFDT PICARD ces actions sont hélas trop peu nombreuses, avec principalement des formations en e-learning raison pour lesquelles nous n'avons pas signé le dernier accord QVCT
Nous demandons de réels moyens et actions comme le déploiement partout de bacs auto-degivrants, des nouveaux rolls et leur entretien, du matériel informatique performant, la réduction du travail isolé, la réduction de la pénibilité, des RPS, la prise en compte de la charge mentale et des incivilité etc....
L'ensemble des élus ont donc voté défavorablement aux propositions de la direction.
🔸""Avis des élus du CSE magasin pour le DUER""
Le bilan social nous démontre que les actions menées et entreprises dans le DUER magasin 2O24 n’ont pas réduit les risques de Troubles Musculo Squelettiques, ni les Risques Psycho Sociaux.
Et malgré ces résultats les élus de la CSSCT constatent et regrettent l’absence d’évolutions des actions menées. Elles ne se limitent la plupart du temps que par des formations, principalement en E-learning et des notes d’informations comparé à l’année dernière. Les données fonctionnelles ne sont pas apportées et manquent de quantifications dans le DUER.
Les formations ne sont pas proposées à tous, ni pour tous et les moyens ne sont pas donnés pour les réaliser.
Le délabrement des rolls en magasin s’intensifient. Les déploiements prévus par le DUER sont malheureusement toujours en cours. L’algorithme de la répartition du poids n’est mis en place que pour rentabiliser les tournées et non pour réduire les risques de Troubles Musculo Squelettiques, tout comme le déploiement des bacs auto-dégivrants.
De multiples problèmes techniques et leurs délais d’interventions compliquent les conditions de travail de certains salariés et créent beaucoup de stress.
Le travail isolé, les incivilités des clients, les multiples problèmes informatiques récurrents et le déploiement des nouveaux services deviennent des facteurs aggravants de Risques Psycho Sociaux et augmentent la pénibilité.
Les membres du CSE magasin regrettent que la productivité ne soit pas un axe de travail sur le DUER.
La charge mentale, le stress et la pénibilité sont quasi absents du document de prévention des risques.
Malheureusement ces remarques avaient déjà été relevées les années précédentes.
Pour toutes ces raisons les élus du CSE magasin rendent un avis défavorable
📌POINT REMONTÉES LIÉES AUX TEXTES:
PAUSE DEJEUNER
Les pauses déjeuner sont-elles autorisées au-delà de deux heures pour un temps complet ? Pour un temps partiel ?
PRIME
La prime de fin d’année est-elle attribuée aux salariés en AT, Maladie pro, et Maladie avec maintien de salaire ?
Pouvez-vous nous rappeler la règle d’attribution de la prime de remplacement d’un élu par un salarié dans l’accord IRP svp ? Ainsi que les modalités d’obtention ?
Les alternants fin de contrat perçoivent-t-il des primes de fin de contrat ?
RETRAITE
Comment obtenir le bon de demande de retraite demandé par les médecins et infirmiers de l’ACMS ?
ABSENCE
Quelle est la différence entre une absence justifiée et non justifiée même si dans les deux cas la hiérarchie a été prévenue ?
Si la hiérarchie a été prévenue au préalable d’une absence, celle-ci est-elle considérée comme une absence injustifiée ?
SENIOR
Un salarié qui a 55 ans peut-il avoir un contrat senior ? Quelle est la procédure à suivre ?
Peut-il rester sur son magasin ? Peut-il négocier ses jours de travail ?
DIMANCHE
Pouvez-vous nous confirmer qu'un salarié n'ayant pas rempli la feuille de volontariat sur le travail des dimanches après-midi de décembre ne pourra pas être planifié ?
Qu’est-il prévu si aucun membre de l’équipe ne se porte volontaire pour les dimanches après-midi de noël ?
Le travail des dimanches après-midi exceptionnels des 22 et 29 décembre, étant basé sur le volontariat, pouvez-vous nous préciser :
Le document doit-il être signé avant la réalisation des plannings ?
Le document doit-il être signé pour chaque dimanche ?
Les salariés doivent-ils préciser une heure de départ ou s'engagent-ils pour tout l'après-midi ?
CLIC AND COLLECT
Un clic and collect d’un salarié peut-il/doit-il être vérifié par un autre salarié comme le veut la procédure pour un achat classique en magasin ?
AT
Lors d’une rechute suite à une reprise D AT, il y a-t-il des jours de carences ?
VERIFICATION
Une RDM a-t-elle le droit de demander à ses collaborateurs de vider les poches de blouse et pantalon sans preuve ?
📢Vous pouvez retrouver la totalité des débats des CSE et CSSCT sur le site du CSE, rubrique PV
Pour nous contacter
🔸Vos élus CFDT Picard🔸
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